Интернет-конференция с В.В. Тихоновой

Уважаемые дубненцы!

11 июля 2011 г. с 16.00 ч. до 17.00 ч. состоялась Интернет-конференция с начальником Управления торговли, услуг и защиты прав потребителей В.В. Тихоновой.

Елена Леонова:

Каждый год, когда проводились кубки мира по водным лыжам, на стадионе устанавливались биотуалеты. Учитывая масштаб грядущего мероприятия и то, что народа соберется на водном стадионе раз так в5, а то и в 10 больше (все-таки ЧЕМПИОНАТ), то хотелось бы поинтересоваться: В КАКОМ количестве будет установлено на этот раз кабинок с биотуалетом?

 Уважаемая Елена!

Действительно, в этом году ожидается почти в 10 раз большее количество гостей и в связи с этим количество биотуалетов для спортсменов и гостей Чемпионата предусмотрено в 10 раз больше. Для зрителей количество биотуалетов не изменится, но будет увеличена периодичность их обслуживания.

 

Ростислав Сергеевич Кириченко:

Доброго дня! Уже давно интересует вопрос о причине закрытия кинотеатра САМОХВАЛ. Скажите, почему закрыли такой замечательный кинотеатр, который составлял прекрасную конкуренцию ЮНОСТИ и расширял круг показа фильмов.

 Уважаемый Ростислав!

Кинотеатр «Самохвал» размещался в здании, принадлежащем московской компании. В настоящее время собственник здания проводит реконструкцию. По словам представителя собственника, после проведения реконструкции кинотеатр будет открыт вновь в обновленном качестве.

Кроме этого, в ближайшее время будут открыты 3 кинозала в построенном ТЦ «Маяк», открытие которого состоится на День города.

 

Вениамин Ластовский:

Вера Владимировна, скажите, пожалуйста, как у нас в городе развита сфера туризма и ведется ли какая-то работа по этому направлению? В основном о нашем городе знают и ассоциируют его с ОИЯИ, физиками и велосипедистами. И проводятся ли экскурсии по городу: если да, то к кому надо обратиться и какие объекты входят в экскурсионную программу?

 Уважаемый Вениамин!

В Дубне принята и реализуется муниципальная целевая программа «Развитие индустрии туризма на территории г. Дубны на 2010-2014 годы» (с текстом можно ознакомиться на официальном городском сайте, страница «Туризм»). Город активно участвует в общероссийских и международных туристских выставках (Итурмаркет, «Подмосковьеютдых и туризм и т.д.). Систематически организуются рекламные туры для крупных турагентств, занимающихся продвижением туризма в Подмосковье.

Экскурсионное обслуживание по городу и его окрестностям осуществляют несколько турфирм. Программа предлагаемых экскурсий разнообразна и, конечно, не ограничивается представлением Дубны только как города физиков. Большой популярностью пользуются экскурсии с посещением Особой экономической зоны, историко-краеведческого музея на левом берегу, музея ракетной техники, обзорные экскурсии по городу. Более подробную информации. Вы можете получить в отделе туризма и услуг Администрации города (тел. 477-42, 212-27-16).

 

Елена Сагитова:

Прошлое лето было убийственно жарким, и приходя на пляж очень хотелось купить мороженого или холодной воды. Можно ли как-то организовать такую продажу в минутной близи от пляжей? В особенности на пляже Московского моря. Спасибо за ответ.

 Уважаемая Елена!

В институтской части в непосредственной близости от пляжа уже сейчас продаются прохладительные напитки, кондитерские изделия, а также работает летнее кафе при ресторане «Дубна». Другие торговые объекты в скором времени должны будут заработать в районе пляжа ИЧ. К сожалению, на продажу мороженого и кваса в районе пляжа Московского моря заявок от заинтересованных продавцов не поступило и скорее всего объясняется это тем, что организация любой торговли в районе Московского моря может осуществляться только с разрешения руководства Канала им. Москвы, в ведении которого находится территория пляжа.

 

 Мизенцев Алексей Анатольевич

 Добрый день! В мебельном салоне "Лазурит", который находится в здании магазина АТАК, я приобрел набор мебели: шкаф, компьютерный стол и тумбу. После сборки мастером у указанных выше предметов мебели были обнаружены явные признаки брака. Спустя день после сборки у пустого шкафа выгнулись внешние и внутренние боковые панели, в результате чего между внутренними полками и боковыми панелями образовались заметные зазоры. Между крышками каждой секции шкафа и боковыми панелями образовались щели, через которые виден потолок комнаты. Между основаниями каждой секции шкафа и боковыми панелями внизу также образовались зазоры. Фасад-дверцы всех секций шкафа перекосились. У компьютерного стола при облокачивании образуется прогиб крышки. Мебель выбиралась по каталогу. Не использовалась, упаковка сохранена, все документы в наличии. Могу ли я в данной ситуации расторгнуть договор купли-продажи, вернуть мебель в салон, и потребовать возврата денег? Какие действия мне необходимо для этого предпринять?

 Уважаемый Алексей Анатольевич!

Все зависит от того, считаете ли Вы купленную Вами мебель бракованной. Если «да», то согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете полное право по своему  выбору потребовать:

- безвозмездного ремонта

- соразмерное уменьшение покупной цены

- замены товара ненадлежащего качества на аналогичный качественный, соответствующий перерасчету цены

- возврата денег

Если Вы заказанную мебель предполагаете вернуть как качественный товар, не подошедший Вам по габаритам, размеру или расцветке (ст. 25 Закона о защите прав потребителей), то в соответствие с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ (№55) – мебель не полежит возврату и обмену в случае, если она качественная.

Для более детальной проработки конкретно Вашего случая и выяснения деталей необходима дополнительная информация (напр.: установлен ли гарантийный срок и т.д.). Контактный телефон отдела торговли и защиты прав потребителей 212-27-16.

Сергей Иванов:

Скажите, что будет на месте бывшей «Копейки», что на ул. Правды 33?

Уважаемый Сергей!

Торговый бренд «Копейка» приобретен крупной торговой сетью «X5 Retail Group». В связи с этим, в названном месте, возможно, будет размещен маг. «Пятерочка».

 

Григорий:

Мы приобрели телефонный аппарат в магазине «Альт» (БВ), он три раза ломался. С магазином судились, суд обязал его возместить стоимость и моральный ущерб. Больше месяца назад мы отдали им судебное решение, но с тех пор ответа не было. Что нам делать дальше?

 Уважаемый Григорий!

Вам необходимо обратиться в Прокуратуру г. Дубны и службу судебных приставов.

Наталья Александровна:

В последнем сюжете Ольги Паниной был показан сюжет, в котором женщина торгует овощами вблизи дороги. Существуют ли какие-либо нормы для реализации продукции в этом плане?

 Уважаемая Наталья Александровна!

На самом деле торговля у дороги у нас отсутствует, необходимые расстояния и нормы выдержаны.

 

Виктор Петрович Давыдов:

Кому принадлежит сапожная мастерская по адресу ул. Попова, д.14?

Жителям дома она доставляет массу неудобств (сильный шум, неприятный запах).

 Уважаемый Виктор Петрович!

На протяжении последних 5-6 лет от жителей дома периодически поступают жалобы. Владелица этой мастерской предпринимала ряд мероприятий по снижению шума. Роспотребнадзор проводил ряд проверок по замеру шума. По результатам – уровень шума в норме.